last updated: 04/05/2026
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以下内容说明 LEXYL TRAVEL TECHNOLOGIES, LLC 向您提供服务的使用条款。
欢迎使用 Itinera.hotelplanner.com（“Lexyl”）用户协议（以下简称“本协议”或“用户协议”）。本协议说明了适用于您使用我们在 [companyShort] 域名及其子域名下提供的服务的条款与条件。通过访问或使用本网站，您即与我们订立一份具有法律约束力的合同，并且您声明：（a）您已阅读、理解并同意受本协议约束；（b）您已达到与 LEXYL 订立具有约束力合同的法定年龄；以及（c）您有权以个人名义，或代表您所指定为用户的任何实体、组织或公司签署本协议，并使该实体受本协议约束。若您不同意受本协议条款与条件的约束，请勿使用或访问我们的服务。
本协议条款非常重要。它们会影响您的权利。请仔细阅读本协议，并确保您已理解每一项条款，因为其中包含有关 Lexyl 网站的重要信息。本协议要求通过个人仲裁解决争议，而不是陪审团审判或集体诉讼。请仔细阅读标题为“仲裁”的部分，以了解更多信息。本协议限制了 Lexyl 的责任，以及在发生争议时您可获得的救济方式。
公司可随时通过在本网站发布修订后的条款来修改本协议。除下文另有规定外，所有修订条款一经在本网站发布即立即生效。本协议自您使用或继续使用本网站之时起生效。
1 会员资格
我们的服务仅向符合条件的用户开放，并且仅限于依据适用法律能够订立具有法律约束力合同的个人使用。 在不限制上述规定的前提下，我们的服务不向未成年人（18岁以下人士）或被暂时或永久停用的 Itinera.hotelplanner.com 会员提供。 如果您未满18岁，则不能使用本服务。 如果您不符合资格，请不要使用我们的网站。 此外，您的 Itinera.hotelplanner.com 账户（包括反馈）以及用户ID不得转让或出售给任何其他方。 如果您以企业实体身份注册，（例如：旅行社、批发商、团体协调员、酒店或其他旅游服务供应商） 您确认您有权代表该实体接受并约束其受本协议约束。 使用本服务获取价格报价、但从未在线联系供应商的企业实体，可能会面临账户暂停或终止处理。 如果您代表酒店进行回复，您必须是该酒店的全职员工或所有者，并且已获授权访问酒店的预订系统。
2 费用与服务
通过 Itinera.hotelplanner.com 加入并发布会议或活动场地、团体或长期住宿信息，对个人、旅行社、团体协调员及批发商均免费。酒店可选择付费加入我们的优选会员计划。对于通过需支付佣金的渠道提交、并由基础免费竞价促成的实际业务，包括但不限于由基础免费竞价请求产生的个人预订，酒店和/或旅游服务供应商须向 Itinera.hotelplanner.com 支付 10% 的推荐费。加入优选会员计划的酒店，可就由基础竞价带来的实际业务支付 7% 的推荐费。酒店可自行决定就本站上每次报价提高支付给 Itinera.hotelplanner.com 的推荐费，但推荐费在任何情况下都不得低于本文所述标准。酒店有责任跟踪所有会议和/或活动场地、团体以及长期住宿的预订情况，包括但不限于由基础免费竞价请求产生的个人预订。若因记录不完整、记录丢失或被盗、技术故障或任何其他原因，酒店未能记录实际达成的业务，则酒店必须就在线客户请求提案中显示的全部请求业务支付 10% 的推荐费。无论预订是否通过第三方供应商完成，酒店均有责任就本网站所带来的实际业务支付我们的推荐费。
3 Lexyl 是一个中间件
Lexyl 并非拍卖商。 本网站作为中间平台，允许酒店和/或旅游服务供应商以其发布的价格出售客房和/或服务。 本公司不参与买卖双方之间的实际交易。 因此，本公司无法控制所展示商品或服务的质量、价格、安全性或合法性，无法核实列表信息的真实性或准确性，也无法保证卖方有能力出售商品，或买方有能力支付商品费用。 本公司无法确保买卖双方一定会完成交易。 作为中间平台，Itinera.hotelplanner.com 允许酒店和/或旅游服务供应商通过 HelloSign, Inc. 提供的电子协议、电子表单和电子服务签订客房和/或服务销售合同，并遵循 HelloSign, Inc. 及 Itinera.hotelplanner.com 的使用条款。 但 Itinera.hotelplanner.com 对任何电子协议的条款或内容并无控制权，也不就是否应签订任何协议提供任何陈述、保证或法律建议；对于酒店和/或旅游服务方与最终用户之间签订的任何协议，其内容、形式、合法性、有效性、签署或可执行性，本公司均不作任何陈述或保证。 对于个人预订，Lexyl 不作为市场平台运作。每晚 9 间客房及以下的预订，通过与在线旅行社合作伙伴的 API 对接进行服务。 酒店和/或旅游服务方与最终用户有责任确保其之间的任何协议适当、有效、合法且可执行；并强烈建议双方在签订或起草任何协议前，先咨询相应司法管辖区的持牌法律顾问。 酒店和/或旅游服务方同意就因使用 Itinera.hotelplanner.com 在线服务所签订的任何电子协议而引起的争议所产生的全部索赔、主张、损害赔偿和费用（包括合理的律师费）对 Itinera.hotelplanner.com 予以免责并承担赔偿责任。 酒店和/或旅游服务方还同意，对于因使用 Itinera.hotelplanner.com 服务起草、签署、履行或未履行任何电子协议而引发的任何后果性损害，无论其原因如何，均不得使 Itinera.hotelplanner.com 承担责任。
对于通过 API 连接的在线旅行社合作伙伴提供的个人预订，Lexyl 仅作为中介提供服务，并非住宿服务合同的缔约方。住宿服务的合同关系存在于最终用户与酒店或住宿提供方之间。Lexyl 的职责仅限于提供技术平台。
身份验证本公司会采用多种方式核实用户在本网站注册时所提供信息的准确性。 但由于互联网环境下用户身份验证存在一定难度，Itinera.hotelplanner.com 无法也不会对每位用户所声称的身份进行逐一确认。 我们建议您使用本网站提供的工具，直接与酒店或旅行社联系沟通。
免责条款 由于本公司仅作为中间平台，若您与一名或多名用户发生争议，您同意免除 Itinera.hotelplanner.com（以及我们的高管、董事、代理人、子公司、合资企业和员工）对因该等争议引起或与之相关的任何及所有索赔、要求和损害赔偿（包括实际损失和间接损失），无论该等索赔、要求和损害赔偿是否已知、未知、可疑或不可疑，亦无论其是否已披露或未披露。 如果您是加利福尼亚州居民，您放弃《加利福尼亚民法典》第 1542 条的适用，该条规定：“一般性免责并不适用于债权人在签署免责协议时不知道或未怀疑其存在的索赔；若债权人在签署时知悉该等索赔，其必然会对其与债务人的和解产生重大影响。”
信息控制 本公司并不控制其他用户通过我们的系统发布和提供的信息。您可能会发现其他用户的信息带有冒犯性、具有危害性、不准确或存在误导性。 在使用本网站时，请保持谨慎、运用常识，并采取安全的交易方式。 请注意，与未成年人或冒充他人身份者交易也存在风险。此外，与国际交易及外国公民往来也可能存在风险。 使用本网站即表示您同意承担上述风险，且 Itinera.hotelplanner.com 对网站用户的行为或疏忽不承担责任。
4 竞价
作为酒店或旅游服务供应商，您有义务与该团体协调员、旅行社、批发商和/或其所代表的预订方完成交易：
通过对团体预订出价，您即表示同意受团体说明中所载销售条款的约束，只要这些销售条款不违反本协议且不属违法。除非在特殊情况下，否则出价不得撤回，例如：在您出价后，团体协调员、旅行代理、批发商和/或预订方对团体说明作出重大更改；出现明显的排版错误；您无法验证酒店、旅游供应商、旅行代理、批发商、团体协调员和/或预订方的身份。 酒店有责任跟踪所有会议和/或活动场地、团体及长住预订，包括但不限于基于请求的免费竞价所产生的个别预订。 如果由于记录不完整、记录丢失或被盗，或技术故障，酒店未能追踪已实际成交的业务，则酒店必须就客户请求方案中所列的所有请求业务支付10%的推荐费。
严禁使用诱导性销售手段。诱导性销售手段包括但不限于：以提供特别促销、折扣或引导客户的方式，诱使其在系统之外进行交易。
Itinera.hotelplanner.com 应始终享有酒店最低的团体房价。为协助团体协调人，Itinera.hotelplanner.com 将不定期代表其客户对团体酒店房价进行审核。若因任何原因，已签订的团体价格变得不再具有竞争力，酒店必须将该合同团体价调整为与其他团体折扣价及散客促销价保持一致，并适用于该团体在其签约酒店所预订的日期。
如遇酒店所有权变更，如需免除新业主承接的历史逾期佣金，必须提供前任业主破产的证明。
对即时优惠中被接受的竞价，并不保证最终价格或房间可用，除非客户与酒店（或其他住宿提供方）签署合同。
5 个房源
列表说明。发布团体预订竞价信息时，您必须具备合法代表您在本网站上所列预订方的资格。 IATA 卡是证明您具备资质的有效身份标识，或由预订方签署的协议。 您必须在网站的团体注册页面上说明您的团体情况以及所有销售条款。您的房源信息只能包含文字描述和其他与团体需求相关的内容。
欺诈在不限制任何其他救济措施的前提下，若 Itinera.hotelplanner.com 怀疑您（无论是通过定罪、和解、保险或托管调查，或以其他方式）在与本网站相关的活动中存在欺诈行为，Itinera.hotelplanner.com 可暂停或终止您的账户，或取消任何及全部预订。
操纵行为无论是旅行代理、团体协调员、个人、批发商、旅游服务供应商还是酒店，均不得操纵任何商品的价格，也不得干扰其他用户的列表或交易。
6 您的信息
定义“您的信息”是指您在注册、竞价或发布房源过程中，在任何公共留言区域，或通过任何电子邮件功能向我们或其他用户提供的任何信息。您对“您的信息”负全部责任，而我们仅作为您在线传播和发布“您的信息”的被动渠道。
限制活动您的信息（或任何列出群组的信息）以及您在本网站上的活动不得：(a) 虚假、不准确或具有误导性；(b) 具有欺诈性；侵犯任何第三方的版权、专利、商标、商业秘密或其他专有权利，或其公开权或隐私权；(c) 违反任何法律、法规、条例或规章（包括但不限于与出口管制、消费者保护、不正当竞争、反歧视或虚假广告有关的规定）；(d) 诽谤他人、商业诋毁、非法威胁或非法骚扰；(e) 淫秽；(f) 含有任何病毒、特洛伊木马、蠕虫、定时炸弹、取消机器人、彩蛋或其他可能损坏、干扰、暗中拦截或非法窃取任何系统、数据或个人信息的计算机程序；(g) 给我们带来责任，或导致我们失去（全部或部分）互联网服务提供商或其他供应商的服务；以及(h) 直接或间接链接到，或包含以下商品或服务的描述：(i) 本协议禁止的内容、同时在 Itinera.hotelplanner.com 以外的网站上销售的内容，或者您无权享有合同价的内容。许可仅为使 Itinera.hotelplanner.com 能够使用您向我们提供的信息，并确保我们不会侵犯您在该等信息中可能拥有的任何权利，您同意授予我们一项非独占、全球范围、永久、不可撤销、免版税、可再许可（可经多级转授权）的权利，以行使您在您的信息中所享有的版权、公开权和数据库权利（但不包括任何其他权利），适用于任何当前已知或未来尚未出现的媒介中与您的信息相关的使用。除非符合我们的隐私政策，否则 Itinera.hotelplanner.com 仅会使用您的信息。
7 访问和干扰
本网站包含机器人排除协议头。网站上的大量信息均以实时方式更新，且为 Itinera.hotelplanner.com 所有，或由我们的用户或第三方许可授权给 Itinera.hotelplanner.com 使用。您同意，未经我们明确的书面许可，不得出于任何目的使用任何机器人、爬虫、抓取器或其他自动化方式访问本网站。此外，您同意不得：(i) 采取任何会对我们的基础设施施加，或在我们单独判断下可能施加不合理或过大的负载的行为；(ii) 未经 Itinera.hotelplanner.com 及适用的相关第三方事先明确书面许可，对本网站的任何内容（“您的信息”除外）进行复制、再制作、修改、创作衍生作品、分发或公开展示；(iii) 干扰或试图干扰本网站的正常运行，或干扰在本网站上开展的任何活动；或 (iv) 绕过我们的机器人排除协议头，或我们可能用于阻止或限制访问本网站的其他措施。
8 违约
在不限制其他补救措施的前提下，如果出现以下情况，公司可能会限制您的活动、立即移除您的出价或商品刊登信息、提醒我们的社区注意您的行为、发出警告、暂时停用、无限期停用或终止您的会员资格，并拒绝向您提供我们的服务：(a) 您违反本协议或其引用并入的文件；(b) 公司无法验证或确认您向我们提供的任何信息；或 (c) 公司认为您的行为可能对您、我们的用户或我们造成财务损失或法律责任。
9 隐私
公司仅可根据适用法律（如适用，包括《通用数据保护条例》（GDPR））将您的个人信息用于营销目的并与第三方共享。使用本网站或注册成为会员，即表示您同意按照隐私政策中所述使用和共享您的信息。在适用法律要求的情况下，公司会在出于营销目的共享您的个人信息之前，先取得您的明确同意。
公司将用户隐私保护视为一项非常重要的社区原则。公司明确了解，您及您的信息是我们最重要的资产之一。公司会在位于美国的计算机系统上存储和处理您的信息，这些系统受到物理和技术安全措施的保护。对于位于欧洲经济区（EEA）、英国或瑞士的用户，向美国传输个人数据时，将遵循适用的数据传输机制，包括经欧盟委员会批准的标准合同条款或其他法律认可的保障措施。公司还会借助第三方对我们的隐私原则进行验证和认证。您当前可在我们的隐私声明页面查看《隐私政策》。如果您反对您的信息以此方式被传输或使用，请不要使用我们的服务。您可以通过我们《隐私政策》中指定的地址联系我们，行使您的数据保护权利，包括访问、更正、删除、限制处理或转移您的个人数据的权利，以及反对处理的权利。对于受 GDPR 约束的用户，您还有权向您所在司法管辖区的监管机构提出投诉。
10 保密信息
(a) 保密信息 客户信息严格保密，仅限用于与贵酒店签订 Lexyl 团体业务之目的。若贵酒店因任何原因无法与某个团体完成合同，严禁将该团体的保密联系信息向任何其他酒店或机构披露，或将我们的客户推荐给其他酒店或组织。任何将此保密信息用于其授权用途之外的行为，均被法律严格禁止。若贵酒店希望因任何原因将客户转介至合作酒店或姐妹酒店，贵酒店必须为 Lexyl 系统的注册用户，并且必须在客户的线上团体列表中提交报价。若贵酒店在未事先获得同意的情况下，将客户转介至非 Lexyl 系统注册用户的酒店，并因此促成实际业务，则该注册酒店须就该业务支付 10% 的转介费。若该未注册酒店因任何原因无法追踪实际成交业务，则注册酒店须就在线客户询价单中列明的全部请求业务支付 10% 的转介费。
(b) 保密信息的管理 双方同意：（i）所有保密信息均应始终归其所有者独有；（ii）其应当并应促使其员工、代理人及分包商对另一方的保密信息承担保密义务并妥善保密；（iii）其应采取一切合理必要措施，确保其员工和代理人不得复制、发布、擅自处理、向他人披露或以其他方式使用另一方的保密信息；以及（iv）应在另一方提出要求时，归还或销毁另一方保密信息的全部副本，并就因违反本条款而产生的全部损害和费用（包括律师费和诉讼费用）向所有者作出赔偿并使其免受损害。尽管本协议中另有任何相反约定，您理解并同意，在仅受适用隐私法律约束的前提下，如适用证券法律或交易所上市规则要求，我们可在无需另行通知您的情况下，依照我们合理判断所认定的适用法律或交易所上市规则披露所要求的保密信息。
(c) 保密信息的例外 尽管有前述规定，保密信息不包括以下信息，只要该等信息在相关范围内符合下列情形之一：(i) 因接收方未实施或未作出任何作为或不作为而已成为或进入公共领域；(ii) 由所有者向第三方披露且未对该等第三方施加任何限制；(iii) 在依据本协议披露之前，接收方已实际或推定持有该等信息，且并不知悉或应知悉其负有保密义务；(iv) 由不对该等信息负有保密义务的第三方向接收方披露；(v) 未接触或参考披露方的保密信息而独立开发；或 (vi) 经披露方书面同意解除保密处理。
11 无担保
公司、我们的子公司、管理人员、董事、员工以及我们的供应商均按“现状”向您提供本网站及相关服务，不提供任何明示、默示或法定形式的担保或条件。ITINERA.HOTELPLANNER.COM、我们的子公司、管理人员、董事、员工及供应商明确声明不对任何默示担保承担责任，包括但不限于所有权担保、适销性担保、特定用途适用性担保以及不侵权担保。某些州不允许免责声明中排除默示担保，因此上述免责声明可能不适用于您。本保证赋予您特定的法律权利，您也可能享有其他因州而异的法律权利。
(a) 欧盟、欧洲经济区及英国消费者的保证义务本第 11 条中的免责声明，在与强制性消费者保护法律相冲突的范围内，不适用于欧盟、欧洲经济区或英国消费者。对于此类消费者，Lexyl 保证将以合理的谨慎和专业技能提供其网站及相关服务。本保证仅适用于由 Lexyl 直接提供的服务（包括网站运营、预订处理以及客户支持服务），不延伸至第三方供应商提供的住宿、交通或其他旅游服务的质量、安全性、适用性或履约情况；上述服务均受相关供应商条款和条件约束。
(b) Lexyl 不保证：(i) 本网站或任何数字服务将始终不间断、及时、安全或无错误地运行；(ii) 通过本网站提供的信息、内容或资料（包括价格、可订性、酒店/房源描述、照片、评分、评论及 AI 生成内容）在任何时候都准确、完整、可靠或最新；(iii) 本网站可与所有硬件、软件或互联网连接兼容；(iv) 本网站中的缺陷会在任何特定时间内得到修复；或 (v) 通过本网站传输的通信能够成功送达或被接收。上述免责声明不限制 Lexyl 以合理的谨慎和技能履行其服务义务。
(c) 如 Lexyl 的服务未符合合理谨慎和专业技能的保证，您必须在合理期限内以书面形式通知 Lexyl，并且无论如何应在您发现不符合之日起十四（14）天内发出通知，以便 Lexyl 有机会调查并解决该问题。收到此类通知后，Lexyl 有权并有机会在合理时间内使其服务符合约定，且不得给您造成重大不便，同时需考虑服务的性质以及您要求该服务的目的。只有在以下情形下，方可解除合同：(a) Lexyl 未能在合理时间内使服务符合约定；(b) 使服务符合约定在实际上不可能，或会导致不成比例的成本；或 (c) 不符合约定的情况严重到足以构成解除合同的理由。
（d）Lexyl 在本第 11 条项下的保修义务，适用于在相关服务提供时即已存在、并在您惯常居住国的强制性法律规定的适用法定期限内显现的不符合约定之情形。
12 责任限制
在任何情况下，公司、我们的子公司、管理人员、董事、员工或我们的供应商均不对因本网站、我们的服务或本协议引起或与之相关的利润损失或任何特殊、附带或后果性损害承担责任（无论其如何产生，包括疏忽）。
Lexyl 负责安排本网站所述服务，包括但不限于由酒店物业和/或酒店经营方提供的住宿服务；这些物业和酒店经营方均为独立承包方，并非 Lexyl 的代理、雇员、合伙人或合资方。Lexyl 仅为提供此类服务的公司提供团体出行服务的协商中介，旨在为其提供便利。此类合同协商服务受各供应商的所有条款和条件约束（其中部分条款可能限制或免除供应商的责任）。对于因任何住宿合作方、提供任何产品或服务的其他个人或实体，或因罢工、战争、天气、天灾、检疫、疾病、政府限制或法规，或任何超出 Lexyl 控制范围的其他原因所导致的财产损失或损坏，或任何人身死亡或伤害，Lexyl 概不负责。关联方及其关联客户在此明确放弃其就上述事项对 Lexyl 可能享有的一切权利。在任何情况下，Lexyl 均不得被解释为承担依据合同负责旅客或其行李及随身物品安全运输的承运人责任。双方确认并同意，Lexyl 始终仅以独立承包方身份行事，而非任何旅行代理、团体协调方、物业或酒店的雇员、合伙人、代理人、合资方或委托方。
尽管有上述规定，本协议中的任何内容均不限制或排除以下责任：（a）因疏忽导致的死亡或人身伤害；（b）欺诈或虚假陈述；（c）适用法律不得限制或排除的任何责任，包括欧盟或其成员国的强制性消费者保护法律；（d）Lexyl 的故意不当行为；或（e）根据欧盟《套餐旅游指令》（指令（EU）2015/2302）或其国家实施立法产生的义务，但仅限于在该指令所定义的范围内，Lexyl 作为组合旅行安排的套餐组织者时；或（f）根据英国《2018 年套餐旅游及关联旅行安排条例》产生的义务，但仅限于适用时。
欧盟、欧洲经济区和英国消费者的责任限制如果您是居住在欧盟、欧洲经济区或英国的消费者，则在您惯常居住国的强制性法律允许的范围内，适用以下限制：
(i) 间接损失及后果性损失的排除在不影响上述不可排除责任的前提下，Lexyl 对任何间接、后果性、特殊性、附带性或惩罚性损害均不承担责任，包括但不限于利润损失、收入损失、数据丢失、使用乐趣损失、机会损失或预期节省损失；无论其如何产生，无论是基于合同、侵权行为（包括过失）、违反法定义务或其他原因，即使 Lexyl 已被告知此类损害发生的可能性亦然。
(ii) 责任总额上限 在不影响上述不可排除责任的前提下，Lexyl 就因本协议、网站或根据本协议提供的服务而产生的任何索赔或一系列关联索赔，对您承担的全部累计责任，不得超过以下两者中较高者： (A) 您就引发该索赔的特定预订向 Lexyl 支付的总金额的三（3）倍；或 (B) 2,500 英镑（或按英国消费者适用的汇率折算为英镑等值金额）。 本责任上限适用于每位消费者、每一事件或引发索赔的一系列关联事件。
(iii) 中介责任与组织者责任 当 Lexyl 仅作为您与第三方住宿提供商、航空公司或其他旅游服务供应商之间的中介时，Lexyl 的责任仅限于因其未能以合理的谨慎和技能履行中介义务而直接造成的损失。在此情况下，Lexyl 不对第三方供应商的行为、疏忽或违约承担责任；有关住宿或旅游服务的质量、安全性或履约情况的任何索赔，应直接向相关供应商提出。 当 Lexyl 作为《欧盟套餐旅行指令》（Directive (EU) 2015/2302）或《英国套餐旅行和关联旅行安排条例 2018》所定义的套餐组织者时，Lexyl 对套餐履行的责任应依据该指令或该等条例（如适用）以及相关的国家实施立法来确定。在此情况下，在适用法律允许的范围内，Lexyl 还可援引适用国际公约中规定的责任限制，包括《蒙特利尔公约》（航空运输）、《雅典公约》（海上运输）以及《国际铁路运输公约》（COTIF）。
(iv) 减损义务 对于因 Lexyl 未履行本协议项下义务，或所提供服务出现任何故障而产生的任何损失或损害，您有义务采取合理措施加以减轻。 对于本可通过您的合理行动避免或减少的任何损失或损害，Lexyl 不承担责任，包括但不限于您及时将任何问题通知 Lexyl，并配合 Lexyl 采取合理努力补救相关情况。
非欧盟、欧洲经济区及英国消费者以外其他用户的责任限制对于所有非欧盟、欧洲经济区及英国消费者的用户（包括酒店、旅行社、旅游服务供应商、团体协调员、批发商，以及居住地不在欧盟、欧洲经济区或英国的消费者），本第12条第一段所述的责任限制在适用法律允许的最大范围内适用，包括排除一切特殊、附带及后果性损害。Lexyl 对任何此类用户承担的全部累计责任，不得超过该用户就引发索赔的具体预订向 Lexyl 支付的总金额，或 10,000 美元，以较低者为准。
13 赔偿
您同意就任何第三方因以下原因提出的任何索赔或要求（包括合理的律师费），对我们以及（在适用情况下）我们的母公司、子公司、关联公司、管理人员、董事、代理人和员工进行辩护、赔偿，并使其免受损害：(a) 您违反本协议或其引用并入的文件；(b) 您违反本条款、任何其他网站政策、您与通过本网站预订的任何住宿服务提供商之间的任何协议，或任何法律或第三方权利；(c) 您访问、使用我们网站或与之相关的行为；(d) 您对他人任何权利的侵犯、盗用或侵害（包括知识产权或隐私权）；以及 (e) 任何参与通过本网站购买的任何安排或服务的第三方提出的任何索赔。
欧盟、欧洲经济区及英国消费者对不当行为的责任如果您是居住在欧盟、欧洲经济区或英国的消费者，您承认：若 Lexyl 因以下情形直接遭受损失、成本和费用（包括实际发生且合理的律师费），您可能需向 Lexyl 承担赔偿责任：(a) 您就本网站或相关服务所实施的欺诈或故意虚假陈述；(b) 您向本网站提交侵犯第三方知识产权、隐私权或其他受法律保护权利的内容；(c) 您将本网站或相关服务用于适用法律所禁止的任何非法目的；或 (d) 您向本网站提交诽谤、威胁或其他违法内容。您在本条款项下的责任，仅限于该等相关行为可合理预见所导致的损失，且不应超过以下两者中的较高者：(A) 事件发生前十二（12）个月内您向 Lexyl 支付的总金额；或 (B) 1,000（若为英国消费者，则按英镑等值计算）。Lexyl 将采取合理措施减轻其依据本条款寻求追偿的任何损失，并在知悉任何可能适用本条款的第三方索赔后及时通知您。本条款中的任何内容均不要求您代表 Lexyl 承担任何索赔或程序的抗辩义务。本条款不限制 Lexyl 依据适用法律，就您的欺诈或犯罪行为可享有的任何权利或救济；对于此类行为，法定救济将适用，不受合同限制。
14 法律合规
您应遵守所有适用的国内和国际法律、法规、条例及规章，并遵守与您使用我们的服务以及您对团体进行竞标或发布团体信息相关的规定。
15 适用法律
本协议及其所涉及的交易应受佛罗里达州法律管辖，并依照其法律进行解释、说明、执行和履行，而不考虑法律冲突原则。对于居住在欧盟、欧洲经济区或英国的消费者，本法律选择不应剥夺您依据您惯常居住国中不可通过协议排除的强制性法律规定所享有的保护。若佛罗里达州法律在某一具体事项上为您提供的保护高于您惯常居住地的强制性法律，则您应享有更有利的那一项规定。
16 司法诉讼管辖地
仲裁与争议解决您与 Lexyl 以及供应商各方同意，凡因以下事项引起或与之相关的任何及所有争议、纠纷或索赔：(a) 本条款；(b) 您对本网站的使用或访问；或 (c) Lexyl 和/或我们的供应商提供的预订服务，均应仅通过在佛罗里达州棕榈滩县进行的最终且具有约束力的仲裁予以解决，而不应提交法院审理。 特别地，您在此同意放弃由陪审团审判的所有权利及相关索赔。 《联邦仲裁法》适用于对本仲裁协议的解释和执行。
在就本条款启动任何仲裁程序之前，您同意：如果您与 Lexyl 或供应商之间发生争议，您必须首先通过 contactus {at} lexyl com 联系我们的客户服务部门。如果我们的客户服务部门无法为您达成满意的解决方案，您则必须通过挂号信向我们书面通知您的索赔，并将随附表格寄送至：Lexyl Travel Technologies, LLC，11780 U.S. Highway One，Suite N600，Palm Beach Gardens，FL 33408。请务必尽可能提供详细信息。如果该事项仍未达到您的满意，您同意向 JAMS Mediation, Arbitration and ADR Services（“JAMS”）提交仲裁申请（Demand for Arbitration），以启动仲裁程序。您进一步同意，任何此类仲裁的专属管辖地均为佛罗里达州棕榈滩县。仲裁申请表及 JAMS 规则可在 www.jamsadr.com 查询。
仲裁员，而非任何联邦、州或地方法院或机构，拥有对因解释、适用、可执行性或本条款的成立而引起或与之相关的任何争议作出最终裁决的专属权力，包括但不限于任何关于本条款全部或部分无效或可撤销的主张，其中包括本仲裁协议。仲裁员将依据佛罗里达州法律裁定所有主张的实质内容。仲裁员作出的裁决为最终裁决并对各方具有约束力，且可在具有管辖权的法院申请执行该裁决。
您可以选择拒绝接受本仲裁协议。如果您不希望受本仲裁协议约束，必须在首次访问本网站之日起三十（30）天内以书面形式通知我们。您的书面通知必须包含您的姓名和地址，并明确说明您不希望通过仲裁方式解决与 Lexyl 或我们的供应商之间的争议。书面通知请通过挂号信寄送至：Lexyl Travel Technologies, LLC, 11780 U.S. Highway One, Suite N600, Palm Beach Gardens, FL 33408。
您与 LEXYL 和/或供应商双方同意，任何一方只能以个人名义向对方提出索赔，且不得作为任何所谓集体诉讼、代表诉讼或程序中的原告或集体成员提出索赔，除非您与 LEXYL 和/或供应商（视情况而定）均确认并同意，该放弃条款对于解决双方之间任何争议的仲裁而言具有实质性和必要性，且与仲裁协议不可分割。若该放弃条款被限制、被撤销或被认定为不可执行，则双方关于仲裁的约定对该程序即为无效并失效，但对该放弃条款的限制或失效是否上诉的权利不受影响。除非您、LEXYL 与供应商另行共同同意，仲裁员不得合并或联立超过一人的或一方当事人的索赔，也不得以任何其他形式主持合并、代表或集体程序。此外，仲裁员仅可将救济裁定（包括金钱赔偿、禁令救济和宣告性救济）授予寻求救济的个人一方，并且仅限于为满足该方个人索赔所必需的范围内。所作出的任何救济不得影响其他网站用户。
所有申请费、管理费和仲裁员费用的支付将受 JAMS 规则管辖，除非本仲裁协议及本条款中另有规定。Lexyl 可选择通过具有约束力的仲裁解决争议，仲裁可通过电话、在线和/或仅依据书面材料进行，且无需当面出席。在此情况下，仲裁和/或调解将由位于美国佛罗里达州博卡拉顿 N Military Trail 2500 号 200 室，邮编 33431 的 JAMS 按照其适用规则进行管理，仲裁员和/或调解员由 Lexyl 选定。若仲裁员认定您在仲裁中提出的主张属无理取闹或出于不当目的，您同意承担 Lexyl 的律师费及相关费用，包括与仲裁和/或调解有关的任何费用。仲裁员或调解员作出的裁决，可由任何具有管辖权的法院依法登记并执行。
对于居住在欧盟、欧洲经济区或英国的消费者：a) 我们鼓励您将争议提交仲裁，但这并非强制要求。若您选择仲裁，仲裁将依据国际商会（ICC）仲裁规则进行，由一名依照 ICC 规则指定的独任仲裁员审理，仲裁语言为英语，仲裁地点为英国伦敦或法国巴黎（由消费者选择）。本协议中的任何内容均不妨碍您向您惯常居住国的法院提起诉讼；但在启动任何正式程序之前，双方同意先通过诚信协商尝试在三十（30）天内解决争议。欧盟消费者还可访问欧盟委员会在线争议解决平台：https://ec.europa.eu/consumers/odr/。如果您在争议发生后同意就某一具体争议提交仲裁，该等同意对双方均具有约束力。
17 禁令救济
如果您违反或威胁违反这些条款或任何其他网站政策，您承认并同意，我们将遭受重大且不可弥补的损害，且该损害难以量化。因此，我们可以向任何具有管辖权并接受本条款赋予管辖权的法院申请救济；该法院无论这些条款中关于适用法律的任何其他规定如何，均将依据其所属司法辖区的法律，判断是否应向我们授予禁令救济或其他衡平救济，以制止您正在进行的违约行为或违约威胁，而不会影响、使我们的救济权利失效、无效或作废，无论是在法律上还是衡平法上。
18 责任与责任限制
Itinera.hotelplanner.com 负责安排本网站所描述的各项服务，包括但不限于由酒店经营者提供的住宿服务。酒店经营者为独立承包方，并非 The Company、Lexyl Travel Technologies, LLC 的代理人、雇员、合伙人或合资方。Lexyl Travel Technologies, LLC 仅为此类团体旅行服务提供协商平台，方便提供此类服务的公司进行安排。此类合同协商服务均受各供应商适用条款与条件约束（其中部分条款可能限制或排除供应商责任）。对于因任何提供产品或服务的供应商或其他任何个人或实体的任何作为或不作为，或因罢工、战争、天气、不可抗力、检疫、疾病、政府限制或法规，或任何超出 Itinera.hotelplanner.com 控制范围的其他原因而造成的任何财产损失或损坏，或任何人身死亡或伤害，Lexyl Travel Technologies, LLC 概不负责。旅客在此明确放弃其就上述事项对 Itinera.hotelplanner.com 可能享有的全部权利。无论任何情况，均不得将 Lexyl 解释为依据合同负责安全运送旅客及其行李和随身物品的承运人。双方理解并同意，Lexyl 在任何时候均仅以独立承包方身份行事，而非任何旅行代理、团队协调员或酒店的雇员、合伙人、代理人、合资方或负责人。
Itinera.hotelplanner.com或合作机构均不对任何取消、其他服务提供商的行为、酒店调换或替代，以及向旅客提供任何服务和住宿的其他人员承担责任。对于行李或财物的任何损失或损坏，或因受伤、患病、死亡，或因任何非Itinera.hotelplanner.com直接雇员之人员的任何行为、错误、疏忽、违约或过失而引起的任何损害或索赔，亦不承担责任。承运人、酒店及其他提供服务的供应商均为独立承包商，并非Lexyl Travel Technologies, LLC的代理人、雇员或受雇人员。Lexyl Travel Technologies, LLC不对第三方的任何犯罪行为负责。在任何情况下，Lexyl Travel Technologies, LLC对任何个人或实体均不承担任何责任。
Lexyl Travel Technologies, LLC 不作任何明示或默示的保证、担保或陈述，包括但不限于任何适销性或特定用途适用性的默示保证，以及因履约过程、交易过程或行业惯例而产生的任何默示保证。
19 一般条款
(a) 本公司不保证我们的服务能够持续、不间断或安全地访问，且本网站的运行可能会受到许多我们无法控制的因素干扰。如果本条款中的任何规定在适用法律下被全部或部分认定为无效或不可适用，则：(1) 相关无效或不可适用的条款应视为已由有效且适用、并最接近原条款意图的规定所取代；且 (2) 本条款中的其他所有条款不受影响，并将继续完全有效。
(b) 由于任何不可抗力事件导致我们无法履行义务时，包括但不限于天灾、火灾、地震、严重暴风雪、洪水、传染病、疫情（包括但不限于新冠肺炎 Covid-19 的任何持续影响）、疾病、政府强制停业、事故、爆炸、伤亡、罢工、停工、劳动争议、骚乱、民众动乱、敌对行为、禁运、战争、任何法律、法规或规章、法律命令（除非该命令系因我们在本条款下的违约所致）、任何交通、电力或通信系统的故障或延误，或任何其他不受我们直接控制的类似原因，我们不应被视为违约，也不应对本条款项下的任何责任承担责任。
（c）您在竞价备注中填写的返利预估，是基于所请求客房的全部/总金额以及该具体酒店的竞价金额计算得出。返利仅适用于实际入住/已消费且有据可查的客房。返利金额可能会因实际完成的酒店房晚数量，或凭收据、已确认团体名单等文件而有所调整。旅行社无资格享受返利。
（d）我们已尽一切努力确保网站在发布时信息准确无误，但 Lexyl 对印刷错误、排版错误、产品变更以及网站内容变更不承担责任。
（e）酒店可能并未配备适合所有残障人士或有特殊需求人士的相应专门服务和设施。对于需要为残障或特殊需求提供有保障住宿安排的客人，建议直接与酒店联系。
(f) 如果您预订的房型无法容纳同行人数，可能会产生额外加人费用；或者，您可能需要取消原订单并改订更大的房型，且新房价可能与之前预订的价格不同。团体协调人可享免费房的优惠仅适用于参与活动的酒店，且各酒店要求的团体人数可能有所不同。
（g）所有团体合同必须通过 Lexyl 或由客户直接签订。如果直接与客户签订合同，Lexyl 必须抄送所有与合同相关的沟通。
(h) 对于自动竞价，若每晚 5 间及以上的客房，则视供应情况而定，可能适用特殊取消政策。房价和房态如有变更，恕不另行通知。
(i) 任何以欺诈方式使用 Lexyl 系统的任何一方，将被处以 10,000 美元罚款。此类欺诈行为包括但不限于虚假预订请求、诱导性调价手法，或任何形式的虚假用户信息。违规者将依法受到最严厉的追究。
(j) 本网站（包括本条款与条件）构成旅行代理、团体协调人、批发商、个人预订方、酒店、其他任何旅游服务供应商与 Lexyl Travel Technologies, LLC 之间的完整协议。
20 信用卡拒付
您作为用户，有权对信用卡公司提出账单争议（“拒付”）。如果您对信用卡账单中的某笔收费有疑问，我们建议您在向信用卡公司提出争议之前先致电 Lexyl，就相关收费的任何问题或疑虑与我们沟通。Lexyl 会与您一起努力解决您的疑虑。Lexyl 保留对其认为不当的任何拒付提出异议的权利，详情如下所述。对于与某项旅行预订相关的拒付，Lexyl 还保留取消该旅行预订的权利。
使用我们的服务向供应商进行预订，即表示您接受并同意该供应商的相关取消政策。无论何种情况，每笔预订的取消政策均可在我们的网站上查看。请注意，某些房价或特惠优惠可能不支持取消或更改。Lexyl 认为以下退款拒付情形属于不当行为，并保留对任何此类退款拒付主张进行调查和反驳的权利，同时有权向您（即用户）追偿因此类退款拒付所产生的费用：
(a) 因不可取消的预订而产生的拒付，且在 Lexyl 或供应商无法提供退款的情况下，无论该预订是否已使用。
（b）因家人、朋友、熟人或其他第三方在直接接触您（用户）的信用卡后所授权的收费而产生的拒付。
(c) 因供应商未能以符合其产品描述的方式提供商品或服务而引发的拒付争议
（d）因不可抗力或其他超出 Lexyl 及其子公司控制范围的情况而引发的退款拒付。
21 无代理关系
您与 Itinera.hotelplanner.com 之间为独立承包关系。本协议不构成，也不意在构成任何代理、合伙、合资、雇佣或特许经营关系。
22 税费补收费用
“立即付款”酒店交易中的税费，系对我们向客户收取并支付给供应商（如酒店等）的所有适用交易税费的回收金额，这些税费与客户的购买相关，包括但不限于销售税和使用税、住宿税、客房税、消费税、增值税等。我们并非代收代缴相关税费并向适用税务机关申报缴纳的供应商。相关供应商会向我们开具适用税费账单，我们再将相应金额直接支付给供应商。我们也并非与我们为客户预订或安排旅行服务的供应商构成联合供应商关系。税收适用性和适用税率因地点而异，差异可能很大。客户实际支付给供应商的金额，可能会因相关税率、税收适用性或客户实际使用某项旅行服务时生效的其他因素，而与税费回收金额不同。对于位于阿拉斯加、特拉华、蒙大拿、新罕布什尔和俄勒冈的供应商，我们不会产生销售税成本，因为这些州不征收销售税。此外，某些地区会对酒店客房租赁、汽车租赁等征收酒店住宿税或其他类型的交易税。供应商收取的税种将因服务和地点而异。我们通过第三方分销渠道处理个人预订。
23 在线立即支付或到店付款详情
在某些酒店，您可能会看到两种付款方式：可选择立即在线支付，或选择到店后再支付。如果您选择立即在线支付，系统将按您所选币种立即扣款；如果您选择到店后再支付，酒店将在您入住时按该酒店所在地的当地货币向您收款。自预订至入住期间，税率和汇率可能会发生变化。您需要提供支付卡信息，而供应商或 Lexyl 通常需要核验：(i) 支付卡的有效性（通过扣取一笔象征性金额来确认，该金额会在数日内退还，或从应付给供应商的最终款项中扣除）；以及 (ii) 支付卡的可用余额（由您信用卡发卡行确认）。Lexyl 保留在未能及时收到全额付款时取消您预订的权利。美国境内住宿的所有预付酒店预订，均作为Global Privileges俱乐部套餐的一部分购买。
许多银行和信用卡公司会在发卡机构与商户所在地（按卡组织如 Visa、MasterCard、American Express 的定义）位于不同国家时，向持卡人收取交易手续费。适用的汇率（如有）以及任何交易手续费均由处理该交易的银行或其他机构全权决定。这些费用可能会由发卡机构以账单收费的形式计入持卡人账户。也就是说，您在信用卡或借记卡账单上看到的金额，可能与您在本网站预订时账单汇总页面显示的金额不同。如果您对这些费用或适用于您预订的汇率有任何疑问，请联系您的银行。
24 价格
旅行服务的价格以网站不时显示的报价为准，但明显错误的情况除外。价格可能随时变动，但变动不会影响已被接受的预订。尽管 Lexyl 已尽最大努力，网站上列出的某些旅行服务仍可能出现价格标注错误。LEXYL 明确保留纠正我们网站上任何价格错误的权利，和/或纠正以错误价格提交的待处理预订。在此情况下，如有可能，我们将为您提供机会，以正确价格保留您的待处理预订；否则，我们将取消您的预订且不收取任何罚金。即使您已收到预订确认，Lexyl 也没有义务以错误的较低价格向您提供旅行服务。
您确认 Lexyl 已与部分酒店供应商预先协商特定房价，用于为您的预订提供服务。您也确认，Lexyl 为您提供支持此类预订服务的相关服务，并因此收取费用（“服务费”）。网站上显示的房价由两部分组成：Lexyl 代表您预订房间时所适用的预先协商房价，以及 Lexyl 因提供服务而保留的服务费。您授权 Lexyl 以总预订价格为您办理预订，该总价包括网站上显示的房价，另加税费回收费用、服务费，以及在适用情况下，Lexyl 服务相关税费。您同意，Lexyl 将就总预订价格向您的信用卡收款。提交预订请求后，您即授权 Lexyl 代表您为酒店预订提供服务，包括与酒店供应商安排付款事宜。
25 取消和/或退款
您同意受每笔预订所适用的取消条款约束。如果已取消的此类预订属于不可退款订单，且已成功获得全额豁免，Lexyl 将尊重您的退款请求，但保留向您收取已取消预订 3% 交易手续费的权利。此外，Lexyl.com 可能会对您的信用卡进行验证（即预授权）。如果您存在任何欺诈行为，Lexyl 保留采取一切必要法律行动的权利，且您可能需对给 Lexyl 造成的经济损失承担责任，包括诉讼费用和赔偿金。如需对预订取消，或账户冻结、关闭提出异议，请联系客服。
28 人工智能
(a) AI 服务范围 本网站及相关服务可能会使用人工智能（AI）技术，包括但不限于 AI 语音客服、聊天机器人、虚拟助手以及自动化决策支持工具（统称“AI 系统”），以提升您的旅行体验。AI 系统可能用于以下目的：
(i) 旅行推荐和目的地建议
（ii）客户服务聊天机器人和虚拟助手，包括基于文本和语音的交互
（iii）用于处理与预订、预约、客户咨询和账户管理相关的呼入和呼出电话沟通的人工智能语音代表。
（iv）常见问题（FAQ）回复及一般旅行信息
（v）销售协助和预订支持
（vi）个性化旅行行程规划
（vii）自动预订确认、提醒和交易通知，以及
（viii）欺诈检测与账户安全监测
(b) AI 披露与透明度 当您与 AI 系统互动时，包括由 AI 驱动的语音客服，系统会在互动开始时明确告知您，您正在与 AI 系统而非真人沟通。该披露将以清晰、醒目的方式提供，包括在任何 AI 语音互动开始时进行口头提示，以及在任何基于文本的 AI 互动中提供书面说明。对于 AI 语音客服，披露内容应包括：(i) 明确说明来电方或接听方为由 AI 驱动的系统；(ii) 该 AI 系统所代表的实体名称（即 HotelPlanner.com 或 Lexyl Travel Technologies, LLC）；以及 (iii) 本次互动的目的。根据适用法律要求，包括《欧盟 AI 法案》（法规 (EU) 2024/1689），我们还将提供额外的透明度披露。
(c) 同意接收 AI 语音通信 通过提供您的电话号码并使用我们的服务，即表示您同意接收来自 HotelPlanner.com 或 Lexyl Travel Technologies, LLC 的 AI 生成语音通信，用于与您的预订、订单及账户相关的交易和信息通知，包括但不限于预订确认、行程变更、入住提醒以及客户服务跟进。 对于营销或促销类 AI 语音通信，我们将在《电话消费者保护法》（Telephone Consumer Protection Act，简称 TCPA，47 U.S.C. § 227）及联邦通信委员会（FCC）配套法规要求下，事先取得您的明确书面同意。 根据 FCC 于 2024 年 2 月 8 日发布的声明性裁决，AI 生成的语音电话在 TCPA 下被视为“人工或预录语音”电话。 您确认： (i) 代表 HotelPlanner.com 拨打的 AI 语音电话会使用人工智能技术生成或辅助生成语音内容； (ii) 您可随时通过任何合理方式撤回接听此类电话的同意，包括在通话中说“停止”、发送短信“STOP”，或联系客户服务；以及 (iii) 同意接听此类电话并非购买任何商品或服务的条件。
(d) 人工协助权利 在与 AI 系统互动的任何时候，您都可以申请转接至人工客服代表。我们将以商业上合理的努力，尽快为您转接至可用的人工客服。对于语音 AI 互动，您可以通过说出“转接人工”“人工客服”“客服人员”或类似表述来申请转接；对于文字型 AI 互动，您可以输入“人工”或“客服”来发起转接。我们不会要求您只能通过 AI 系统使用我们的服务，且包括取消预订、退款申请、投诉和争议解决在内的重要功能，在正常营业时间内都可获得人工客服支持。
（e）通话录音与语音数据 AI 语音互动可能会因质量保障、培训、合规及争议解决之目的而被录音。通过参与 AI 语音互动，即表示您同意在适用法律允许的范围内对该互动进行录音。 在要求通话录音需获得所有通话方同意的司法辖区（包括但不限于加利福尼亚州、佛罗里达州、伊利诺伊州、宾夕法尼亚州、华盛顿州以及其他“双方同意”州），系统会在每通电话开始时提供披露说明和同意提示。您有权拒绝录音；如您拒绝，您可能会被转接至非录音渠道或人工客服。 语音录音的保留期限不超过九十（90）天，除非适用法律、法规或正在进行的法律程序要求保留更长时间。 未经您依据适用的生物识别隐私法律作出的单独明确同意，语音录音不得用于创建声纹或生物识别标识符；相关法律包括《伊利诺伊州生物识别信息隐私法》（BIPA）、《得克萨斯州生物识别标识符采集或使用法》以及类似的州法律。
(f) 人工智能生成内容 所有人工智能生成的内容，包括但不限于行程、推荐、旅游描述、照片、视频及相关通信，均归本公司所有。用户仅获授予有限、非独占、不可转让的许可，可将人工智能生成内容用于个人非商业用途。任何未经授权使用、复制或分发人工智能生成内容的行为均被严格禁止，并可能导致法律追责。
虽然我们会尽力提供准确且有用的信息，但 AI 生成的内容基于算法和机器学习模型，可能无法始终反映最新、最准确或最完整的信息。AI 系统可能会产生错误、遗漏或过时内容（“幻觉”）。所有由 AI 系统生成的信息和内容均按“原样”及“视供应情况而定”的基础提供。我们对 AI 生成内容的相关性、准确性、完整性或可靠性不作任何明示或暗示的陈述或保证。使用我们的网站和服务即表示您确认并同意，凡是依赖 AI 生成内容所产生的一切风险均由您自行承担。在法律允许的最大范围内，并受本协议中的例外和限制条款约束，我们对因使用我们的 AI 系统或 AI 生成内容而引起的任何损失或损害概不承担任何责任。
在做出旅行决定前，您应自行核实所有重要信息，包括价格、可订性、旅行要求、签证/护照要求、健康提示以及安全状况。AI 生成的建议不构成专业旅行建议、法律建议、医疗建议或财务建议。
(g) AI 数据处理 当您与我们的 AI 系统互动时，我们可能会收集并处理以下类别的数据：(i) 您与 AI 系统之间通信的内容（文本、语音或其他输入）；(ii) 与您互动相关的元数据（时间戳、持续时间、设备信息）；(iii) 您在 AI 互动过程中自愿提供的信息（旅行偏好、预订详情、联系方式）；以及 (iv) AI 系统基于您的互动生成的推断信息。 我们处理这些数据的目的包括提供和优化我们的服务、个性化您的体验、保障安全，以及履行法律义务。 如需了解我们数据实践的详细信息，请查阅我们的隐私政策。
对于受《通用数据保护条例》（GDPR）约束的用户，我们处理 AI 互动数据的合法依据包括：(i) 履行合同（用于交易类 AI 互动）；(ii) 合法利益（用于服务改进和安全保障）；以及 (iii) 在需要时取得同意（用于营销和个性化）。您可以按照我们的《隐私政策》中所述方式联系我们，行使您在 GDPR 下享有的权利，包括访问、更正、删除、限制处理、数据可携带以及反对处理的权利。您还根据 GDPR 第 22 条享有不受仅基于自动化处理（包括画像）作出的决定约束的权利，尤其是在该决定对您产生法律效力或以类似方式对您造成重大影响时。若发生此类自动化决策，您有权要求人工介入，表达您的观点，并对该决定提出异议。
(h) 人工智能系统的禁止使用 您不得：(i) 试图对我们的人工智能系统所依赖的算法、模型或训练数据进行反向工程、提取或复制；(ii) 使用我们的人工智能系统生成非法、有害、威胁性、辱骂性、骚扰性、诽谤性或其他令人反感的内容；(iii) 试图通过提示注入、越狱或类似技术操纵或利用人工智能系统；(iv) 使用人工智能系统冒充任何个人或实体；(v) 引入旨在破坏、误导或禁用人工智能系统的恶意输入；或 (vi) 将人工智能系统用于任何违反适用法律的目的，包括但不限于侵犯知识产权、欺诈或歧视。
(i) AI 系统的局限性 我们的 AI 系统旨在协助旅行规划和预订，但不能替代专业建议。AI 系统可能会：(i) 提供过时或不准确的价格、房态或旅行信息；(ii) 无法考虑个人情况、健康状况或无障碍需求；(iii) 因技术问题、维护或系统故障而无法使用；以及 (iv) 对复杂、多层面的请求处理能力有限。 公司保留在不事先通知且不承担任何责任的情况下，随时修改、暂停或停止任何 AI 系统或功能的权利。AI 生成的预订报价和预估价格在相关各方签署合同并确认前不具约束力。
(j) 监管合规公司承诺遵守适用的 AI 相关法规，包括但不限于：(i) 欧盟《人工智能法案》（Regulation (EU) 2024/1689），包括第 50 条项下的透明度义务；(ii) 《电话消费者保护法》（TCPA）及管辖 AI 生成语音通信的 FCC 相关规定；(iii) 州级 AI 信息披露和消费者保护法律，包括但不限于加州机器人披露法（SB 1001）、加州陪伴型聊天机器人法（SB 243）、缅因州聊天机器人披露法、犹他州人工智能政策法、纽约 AI 陪伴法以及科罗拉多州 AI 法案；(iv) 适用于 AI 数据处理的《通用数据保护条例》（GDPR）；以及 (v) 管辖语音数据的适用生物识别隐私法律。随着监管要求的发展，公司将持续更新其 AI 实践和披露内容。有关我们在使用 AI 时如何处理您的个人信息以及您如何行使相关权利的更多信息，请查阅我们的隐私政策。
29 国际用户与跨境数据传输
我们的服务面向全球用户开放。如果您在美国以外地区访问我们的网站或服务，请注意，您的信息可能会被传输至美国、在美国存储并在美国进行处理；我们的服务器位于美国，我们的中央数据库也在美国运营。
(a) 欧洲经济区、英国和瑞士用户 如果您位于欧洲经济区（EEA）、英国或瑞士，您的个人数据将依据适当的保障措施传输至美国，包括欧盟-美国数据隐私框架、英国扩展机制和/或经欧盟委员会批准的标准合同条款（委员会实施决定（EU）2021/914）。 您有权通过我们《隐私政策》中列明的地址联系我们，以获取适用传输机制的副本。
(b) 消费者权利在您属于某一司法管辖区内的消费者，且该司法管辖区适用不可通过合同放弃的强制性消费者保护规定时，包括但不限于欧盟、欧洲经济区、英国、澳大利亚或加拿大，本协议中的任何内容均不限制您在此类强制性消费者保护法律项下享有的法定权利。若本协议与适用于您的任何强制性消费者保护法律之间存在冲突，则在不一致的范围内，以该强制性法律为准。
（c）语言 本《使用条款》以英文起草。若提供任何译文，则在发生任何冲突或不一致时，应以英文版本为准，除非适用法律另有禁止。
30 无障碍访问
Lexyl 致力于确保我们的网站、服务以及 AI 系统对所有用户都可访问，包括残障人士。我们努力遵守《美国残疾人法案》（ADA）、《康复法》第 508 条以及《欧洲无障碍法案》（指令（EU）2019/882），并在适用范围内予以落实。若您在访问我们的网站或使用我们的服务时遇到任何困难，或在与我们的 AI 系统交互时需要无障碍便利措施，请通过 +1-800-760-7718 联系我们的 24/7 客户呼叫中心，或发送电子邮件至 contactus [at] lexyl com 与我们联系。我们将尽商业上合理的努力提供可访问的替代方案，包括为因残障而无法使用 AI 系统的用户提供人工客服支持。
31 Cookie 和跟踪技术
我们的网站使用 cookie 及类似的追踪技术，以提供、保障并优化我们的服务。有关我们所使用的 cookie 类型、使用目的以及如何管理您的 cookie 偏好设置的详细信息，请参阅我们的 Cookie 政策。对于欧盟及欧洲经济区（EEA）的用户，我们会在您的设备上放置非必要 cookie 之前征得您的同意，以符合《电子隐私指令》（Directive 2002/58/EC）及适用的各国实施立法。
32 可分割性与存续效力
如果本协议的任何条款在适用法律下被认定为无效、违法或不可执行，则该条款应在使其有效、合法且可执行所必需的最小范围内进行修改；如无法修改，则应自本协议中剥离，而其余条款仍应继续完全有效并具约束力。第10条（保密信息）、第11条（无担保）、第12条（责任限制）、第13条（赔偿）、第28条（人工智能）及第29条（国际用户）的规定在本协议终止或到期后仍然有效。